Rujukan Laman

Buka dan Fahami Hak Undang-Undang Anda

mawdoo3 menyediakan rangka undang-undang yang jelas untuk setiap akaun yang dibuka di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia — supaya anda tahu dengan tepat apa yang kami janjikan dan…

Dasar PrivasiTerma PenggunaanPerlindungan DataHak Pengguna MalaysiaPengurusan Kuki

Jelajahi Lobinya Baca Soalan Lazim

Teroka Skop Dasar Kami di Malaysia

mawdoo3 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar ini terpakai kepada semua akaun yang didaftarkan dan digunakan di mana undang-undang tempatan membenarkan, termasuk wilayah Malaysia yang disokong. Kami mengumpul data yang diperlukan sahaja — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran — bagi memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan

1
FPX dengan selamat. Setiap rekod pembayaran disulitkan semasa transit dan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Anda berhak meminta akses kepada data anda, meminta pembetulan, atau mengemukakan permohonan penghapusan dengan menghubungi pasukan kami secara langsung. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda
2
kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang jelas, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Dapatkan Bantuan Berkaitan Undang-Undang dan Polisi

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

PERLINDUNGAN DAN AMANAH

Lihat Cara mawdoo3 Menjaga Data Anda

Kami mengendalikan data akaun anda dengan lapisan keselamatan yang konkrit — daripada penyulitan transaksi Touch 'n Go dan GrabPay hinggalah kepada kawalan akses dalaman yang ketat.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol TLS semasa setiap transaksi diproses melalui akaun anda.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar atau panel keutamaan privasi dalam akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan mengikut keperluan peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh ditetapkan, data yang tidak diperlukan dihapus secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesan percubaan log masuk luar biasa dan akan memberitahu anda melalui e-mel atau SMS jika aktiviti mencurigakan dikesan.

Hak Permohonan Data

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda, meminta pembetulan rekod yang salah, atau mengemukakan permohonan penghapusan — semuanya melalui e-mel pasukan privasi kami.

Pengurusan Perubahan

Sebarang perubahan kepada terma atau dasar privasi akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun. Anda diberi masa mencukupi untuk menyemak sebelum perubahan berkuat kuasa.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Kami

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap yang kami terima daripada pengguna Malaysia berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang tersedia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Hanya data yang perlu sahaja dikumpul mengikut keperluan peraturan Malaysia.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan melalui e-mel pasukan privasi kami dan kami akan bertindak balas dalam tempoh dua hari bekerja.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol TLS. Maklumat pembayaran tidak disimpan dalam bentuk teks biasa dan akses dalaman adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Pemproses pembayaran pihak ketiga hanya menerima data minimum yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.

Hubungi pasukan kami melalui e-mel dengan menyatakan permintaan penghapusan akaun. Kami akan memproses permohonan anda dan mengesahkan penghapusan data dalam tempoh yang ditetapkan mengikut dasar penyimpanan kami.

Sebarang perubahan terma atau dasar privasi akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda diberi peluang untuk menyemak dan, jika tidak bersetuju, menutup akaun tanpa penalti.

Pasukan privasi dan undang-undang kami boleh dihubungi melalui e-mel atau sembang langsung di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua pertanyaan dijawab dalam Bahasa Melayu oleh kakitangan yang memahami keperluan pengguna Malaysia.

Buka dan Fahami Hak Undang-Undang Anda

Dapatkan Bantuan Berkaitan Undang-Undang dan Polisi

Lihat Cara mawdoo3 Menjaga Data Anda

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Keselamatan Akaun

Hak Permohonan Data

Pengurusan Perubahan

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Kami

01 Apakah data peribadi yang mawdoo3 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data yang mawdoo3 simpan tentang saya?

03 Bagaimana mawdoo3 melindungi maklumat pembayaran saya?

04 Adakah mawdoo3 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana cara saya meminta penghapusan akaun dan data saya?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika terma berubah?

07 Siapakah yang boleh dihubungi untuk pertanyaan undang-undang di Malaysia?

Halaman Berkaitan